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Às vésperas do Pix, bancos travam "guerra das chaves" para ganhar clientes

Publicado 17.09.2020, 03:56
Atualizado 17.09.2020, 08:09
© Reuters.  Às vésperas do Pix, bancos travam "guerra das chaves" para ganhar clie

© Reuters. Às vésperas do Pix, bancos travam "guerra das chaves" para ganhar clie

A dois meses para o início do Pix - o sistema brasileiro de pagamentos instantâneos -, as instituições financeiras se movimentam para oferecer um produto seguro aos clientes. Os esforços são para que o sistema seja blindado contra fraudes e, ao mesmo tempo, ofereça aos usuários opções simples para transferências e pagamentos.

O passo mais perceptível na instalação da ferramenta será dado em 5 de outubro, quando pessoas físicas e empresas passarão a cadastrar "chaves" nos bancos para receber depósitos. Mas as instituições se anteciparam e estão promovendo um pré-cadastramento nos sites e apps, no que está sendo chamado de "a guerra das chaves".

Uma chave (CPF, CNPJ, e-mail ou telefone celular) estará vinculada a uma única conta bancária. Assim, quem transferir dinheiro pelo Pix poderá informar apenas a chave do recebedor para liquidar a operação - e não necessariamente os dados bancários (nome, agência e número da conta). O passo seguinte está agendado para 16 de novembro, quando o sistema começa a funcionar de fato e será possível fazer transferências e pagamentos.

Profissionais da área de tecnologia e instituições afirmam que a movimentação que antecede a estreia do Pix é intensa. "Primeiro, as instituições estão se preparando para o Pix com campanhas de marketing, porque existe a 'guerra das chaves'", explica Carlos Netto, CEO da Matera, uma empresa que atua no desenvolvimento de tecnologia para o mercado financeiro. Esta guerra se traduz nos esforços dos grandes bancos, mas também dos menores, para que seus clientes registrem uma chave em suas instituições - e não na concorrência.

O movimento mais visível foi feito pelo banco Santander (SA:SANB11), que lançou uma campanha publicitária para o SX - o Pix do banco - com a atriz Ana Paula Arósio, há anos fora das telas. O Banco do Brasil (SA:BBAS3) oferece um tutorial em seu aplicativo e o Bradesco (SA:BBDC4) já realiza um pré-cadastro de chaves. O Itaú Unibanco também tem tratado do assunto em seus canais com o cliente.

"O Pix traz desafios ao sistema bancário por associar novos dados de identificação, como CPF, e-mail e telefone às contas correntes transacionais. Portanto, abordar o tema de segurança digital torna-se ainda mais importante", afirma Carlos Eduardo Peyser, diretor de Estratégias PME e Open Banking do Itaú Unibanco. O banco tem 250 profissionais dedicados há alguns meses ao novo sistema.

As instituições financeiras correm ainda contra o tempo para cumprir as exigências do Banco Central. Até o dia 30 de setembro, por exemplo, elas têm de passar por testes de estresse, que buscam avaliar se estão preparadas para suportar determinado volume de pagamentos por segundo.

"Os bancos precisam estar conectados à rede e preparados para mandar e receber dinheiro pelo Pix, além de fazer transações por QR Code (Quick Response Code, ou código de resposta rápida)", resume Carlos Netto, da Matera. "Outra linha de frente é o aplicativo. Todos os bancos já mandaram um anteprojeto, para o BC aprovar, e agora estão fazendo ou alterando o app."

O CEO da Dinamo Networks (que atua em segurança de identidade digital e criptografia), Marco Zanini, avalia que aplicativos de instituições maiores já possuem modelos de autenticação robustos. Isso também é verificado em várias instituições menores, como as fintechs. "Em carteiras digitais, quando o usuário abre uma conta, ele precisa digitalizar o RG, o CPF. Há ainda testes de imagem. Existe uma série de modelos de cadastro que trazem a prova de vida."

Prioridade

Apesar dos pedidos de adiamento, o BC tem mantido a data de estreia do Pix. O projeto é tratado como prioridade pelo presidente da autarquia, Roberto Campos Neto, que possui interesse especial pelos temas ligados à tecnologia financeira.

O BC também tem sido irredutível quanto a algumas regras. Algumas instituições sugeriam, por exemplo, que o sistema começasse permitindo transferências de menor valor que o TED, para que a estrutura fosse testada. A própria Federação Brasileira de Bancos (Febraban) vem defendendo uma implementação de "maneira faseada", considerando os riscos para a entrada em funcionamento do novo sistema.

O BC, porém, determinou que as transferências pelo Pix terão limite equivalente ao da TED. Com isso, o banco regulador busca garantir a concorrência entre produtos.

As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Últimos comentários

Sistema que já existe na Europa há décadas...
alguém aqui precisa disso? eu não...
Quem nao evolui, fica para tras.
Quero saber se quando vão liberar o pagamento via whatsapp???Estão travando a liberação. Dando prioridade ao PIX claro né BC. absurdo isso.
Quem está apavorado com o pix pode acalmar. Quando o Bacen proibiu os bancos de cobrarem tarifas de manutenção de contas e de tarifas de empréstimos PF, os bancos aumentaram as receitas de tarifas em mais de 30% logo no primeiro ano. Diga de passagem que uns 90% ou mais das TEDs já estão incluídas em custos de pacotes, ou seja, grandes bancos aqui no Brasil são máquinas de fazer dinheiro. Daqui um ano lembrarão do que falei.
Os bancos vão se dar bem quando Guedes adotar os juros negativos. Vc depositar 1.000,00 e sacar 999,00
A pergunta a se fazer é:  O que esta por trás desse PIX ? Rastreio, controle por parte do governo? Alguma coisa tem, mas esta difícil decifrar esse enigma.
Quatro letras CPMF
Orlando Castro desvendou fácil.
Se for apenas CPMF da pra levar, mas por toda correria que esta tendo nos bastidores para os grande bancos se encaixar no novo modelo, ai tem coisa!
Enquanto isso, os bancos engolindo as ações
filhos da puta que eles são
Essa onda no pix vai passar rápido .no Brasil o pix não vai pegar por vários motivos. 1 no Brasil 50% da população está desbancariza não tem acesso a rede bancária 2 pra fazer pagamentos terá que ter internet e celular 3 aumento do desemprego e da informalidade .pessoas com empregos informais tende a uso só dinheiro em espécie e sai do sistema bancário 4 se o Guedes criar CPMF aí sim que ninguém ira usar pois cada movimentação pagará impostos 5 Brasileiro não confia em bancos tem a cultura de boca de caixa .6 ted e doc de mesmo bancos são geralmente gratuitos .afim sao outros motivos para não dar certo .o pix não agrega nada de novo .e uma euforia atoa!!!
Não existe TED e DOC para contas do mesmo banco. Ai são transferências normais, isenta de tarifa há anos. TED e DOC são para transferências entre contas de outros bancos.
Inter e Nubank são provas vivas que essa modalidade tende a crescer, sim, creio que o PIX seja uma estratégia para rastreio e que essa segurança também cabem as instituições. A informalidade é também justificada pelo n° de PJ, há inúmeras empresas que contratam por PJ e não só pela Azul. O uso do PIX não excluirá a ida ao caixa já que há pessoas leigas e para tratarem de certos assuntos é mais conveniente à elas ir pessoalmente ao banco. Pagar por TED e DOC, para ser bem sincero, eu não pago, bancos cobram isso das pessoas injustamente, pois nossas movimentações não se igualam as demais empresas que movimentam milhões ao decorrer do dia. E essa cobrança é minimizada pois os juros são quase 0 comparadas as taxas que pagamos.
 já faz mais de 3 anos que não sei o que é pagar taxas para transferências, ou de cartão ou de manutenção da conta. o Pix chegou atrasado e na verdade, é para fazer que os grandes bancos entrem na corrida que já os bancos digitais estão na frente.
Eu sai de BBDC4 com um lucro bem pequeno de 90 reais..Mas tem um pessoal la qui ta xingando tempo todo la no chat....a hora qui o pix deslanchar acho qui a coisa vai pegar mais ainda ....Bancos ja estao bilionarios mas a concorrencia esta derrubando as açoes..bom eu acho ki é isso...
Grandes bancos devem estar xingando o PIX. Tem pessoas que pagam R$ 15,00 num TED que custa R$ 0,10 para o banco. E enquanto a pessoa não muda a mentalidade de querer "ver" a agência fisicamente, vai continuar pagando absurdos de taxa de manutenção (que vão aumentar nessas instituições, certamente). PIX é revolucionário até em coisas banais: fazer uma 'vaquinha' para ir buscar mais cerveja pro churrasco!
Isso mesmo Alexandre. A ultima vz q pisei num banco foi em 2018.  Mas o BC deveria deixar os bancos criarem tmb um DOC próprio pros que querem pagar. Afinal, nem todo mundo é inteligente. Tem gente q ainda quer usar dinheiro papel cheio de cocaína, virus e bacterias. Deixa né. kkk Ahh me chama pro churras q vou pagar com PIX e criptomoeda. Vc recebe em R$ ou cripto, ai vc escolhe. kkkk
E lá se vão parte expressiva da receita que vem sustentando há muito tempo esse oligopólio maldito dos bancões. Cobravam R$10,00 pra fazer um TED/DOC de R$50,00... Exploraram até o osso a falta de opção dos clientes. Que esse PIX seja só o começo. VIva as fintechs e a concorrência!
mas o bancos vão poder cobrar igual pela utilização do pix, cabe o cliente mudar de banco caso não queira pagar.
mas o bancos vão poder cobrar igual pela utilização do pix, cabe o cliente mudar de banco caso não queira pagar.
mas o bancos vão poder cobrar igual pela utilização do pix, cabe o cliente mudar de banco caso não queira pagar.
Tudo graças ao Blockchain inventado para as criptomoedas bitcoin em especial
Nao to falando!!! Até inicio do ano, até o Trumpete falou q cripto era lavagem e tal. Um presidente de uma nação dominadora dando uma de presidente do Brasil. Vai as telas falar caquinhas.  Ontem ja liberaram um banco lá pra custódia e lançamento de produtos ligados a cripto ativos. Como dizia minha avó: Tudo p ganhar dinheiro vc faz e depois fala, senao pegam sua frente e vc nao consegue mais.  Qdo os EUA dizem: Isso nao presta, é pq estão pegando a fatia deles. Aqui no Brasil nao ta diferente, os políticos velhos fogem pq nao sabem nem usar celular, então os bancãos usam a estratégia americana. Diz q nao presta p ganharmos, depois a gente se adequa a realidade ja que lucramos com os otarios.
Aqui é Nubank. Bancos tradicionais que me esfolaram durante anos a fio, não tem de modo algum minha preferência.
Fiz no Nubank, Inter e Original kkkk.
não, pode ser a mesma chave para os três bancos, no caso seria registrado o CPF em uma e o email na outra, se a pessoa tentar transferir usando seu email vai para uma conta,se usar o CPF vai para a outro, conforme cadastrou as chaves. Se vc usou as mesmas chaves provavelmente só um dos 3 vai registrar
não, pode ser a mesma chave para os três bancos, no caso seria registrado o CPF em uma e o email na outra, se a pessoa tentar transferir usando seu email vai para uma conta,se usar o CPF vai para a outro, conforme cadastrou as chaves. Se vc usou as mesmas chaves provavelmente só um dos 3 vai registrar
 cagou, porque eu tenho conta em 4 bancos digitais, aliás tem duas contas em cada um, seriam 8, então eu fico como está, afinal, desde 2017 que não sei o que é banco físico.
Fiz pelo Inter, e espero que os bancos grandes se explodam
O que acontece se um usuário fizer o pré registro em mais de uma instituição?
Você vai manter as contas com os bancos que você já tem normalmente. Quando você pretender fazer uma operação qualquer com a conta do banco que desejar naquele momento, você informa a chave da conta daquele banco. As chaves estão ligadas as contas, tantas quantas, as contas que você tem.
“É possível registrar mais de um e-mail e mais de um número de telefone como chave Pix. Para pessoas físicas, será possível registrar um total de até cinco chaves por conta da qual é titular; para pessoas jurídicas, até 20 chaves por conta. Só não é possível adicionar uma mesma chave em mais de uma conta. Por exemplo: se você adicionar seu CPF como chave do Pix em uma conta, não poderá adicioná-lo também em outra – para mudar, será necessário fazer a portabilidade.”
Acredito eu pelo que vi o BC falando, vc cria a chave aonde quiser, quantas quiser. Cada instituição vai anexar ao cpf, e-mail ou celular o resto do código. exemplo: seucelular.numerodaempresa.conta. Como é exclusivo os 3 dados ou mais, vc vai ter pix no banco, pic pay, bitfy, paypal, etc. Se não for assim, vc so vai poder pagar contas de uma instituição e receber so nela. E quanto aos pgtos pelo pic pay, etc? Por isso cada instituição gera uma chave. O problema vai ser confundir onde ta o dinheiro. Pagar um fornecedor com a chave do banco X enquanto o dinheiro estava no app Y.  Mas isso é organização pessoal né.
bancos grandes ditando as regras...sei...
E a ciel eim, que esculacho.É o cartel em que vivemos, embarreraram para terem tempo de lançar primeiro e agora quando liberarem a Cielo todos já estarão adaptados ao pix.tomara que a Cielo tenha uma carta na manga pra reverter essa sacanagem que sofreu
A cielo tem o App "caixa tem" desde 2014 com o QRCODE, e na epoca a dilma que deixou a caixa pagar pra cielo criar esse App pra caixa econômica, pois a ideia era migrar o povo do bolsa familia pra esse app não remunerar a conta poupança desse povo, alem disso o povo usar o QRCODE igual do nubank e do picpay da epoca igual das carteiras de bitcoin, e assim a caixa ter algo tecnológico pra se orgulhar (alem disso não terem de emitir milhões de cartões pro povo do bolsa familia e ao mesmo tempo ioutros clientes classe media também quererem usar esse app em vez do cartão de crédito, e cono o app seria compativel apenas com cartão de crédito e débito ELO os clientes da caixa com cartão visa peditiam pra ter um de crédito ELO a mais.. alem disso o app caixa tem na epoca tinha funcionalidades a mais, de PIS/Pasep , de recener FGTS, por crédito no celular, tinha também um QR fixo da conta e a tela de "cobrar" via QRCODE digitando o valor.. ou seja.. a cielo junto com a ELO ja estavam
Cielo e ELO ja estava com medo do picpay desde o início do picpay lá em 2009, com medo do nubank em 2014, e com medo das carteiras de criptomoedas, ainda mais que em 2012 a picpay encomendou à cielo uma API de integração para as pessoas poder cadastrar cartão de crédito ELO no picpay, e a cielo não teve como se negar a fornecer a API porque a Visa e a Mastercard ja haviam fornecido tal API (no caso a API padrão de vendas on-line que ja existe desde 1995 da visa e da Mastercard), e como a ELO não tinha ainda uma API dessas (e na epoca nenhum site vendia nada por cartao elo (como ainda ocorre em varios sites até hoje) a cielo aproveitou que ja tinha que faxer mesmo e que a picpay estava pedindo e a cielo aproveitou pra cobrar muito caro por isto à picpay, e a familia batista pagou, pagou-se caro pra cielo criar a API pro picpay, e dai a cielo ja tendo a API ofereceu pra caixa seu App Caixatem e a dilma também quis, e a cielo licrou muito tabem do governo.....
eu acho q quem perde com o lançamento do pix é os bancos digitais, pq, os Ted era gratuitos, agora o pix vai ser gratuito em tds os bancos
Parte expressiva das receitas dos bancões vai evaporar com o PIX, algo com que as fintechs já não contavam.
meu pai tem conta na mesma agência do itau a 30 anos, ele nao pagava por DOC e ted era 5$
 Ah sim, esqueceu de dizer que o gerente da agência do Itaú (Itaú... tá de brincadeira, mas enfim...) servia almoço grátis pra teu pai.
Maior concorrência entre as instituições e menor custo e eficiência ao cliente.
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