Percepção do consumidor de Americanas, Magalu e Via melhoram, diz pesquisa do BofA
Investing.com | Autor Jessica Bahia Melo
Publicado 18.01.2023 16:20
Investing.com - Pesquisa do Bank of America (NYSE:BAC) (BofA) com mais de mil compradores online em todo o Brasil mostra que o consumidor está mais otimista, apesar da fraqueza do momento em relação ao comércio eletrônico. Varejistas locais como Americanas, Magazine Luiza e Via apresentaram melhorias nos indicadores de satisfação, conforme o estudo.
Segundo o levantamento do banco, a intenção de compra para o primeiro trimestre deste ano aumentou em 11 das 14 categorias pesquisadas, principalmente em cuidados com pets, higiene pessoal e beleza. Por outro lado, as perspectivas são de queda para autopeças, eletrônicos e livros.
h2 Amazon /h2O estudo do BofA revela que a Amazon (NASDAQ:AMZN) (BVMF:AMZO34) melhorou todas as métricas analisadas, além de ocupar agora o primeiro lugar em confiança e atendimento ao cliente. A companhia ficou em segundo lugar em relação a melhores preços e entrega e terceiro lugar quanto à seleção de itens.
h2 Meli /h2O Mercado Livre (NASDAQ:MELI) (BVMF:MELI34) ficou em primeiro lugar no quesito entrega, o que sugere uma execução forte, com desempenho melhor frente às concorrentes na Black Friday. No entanto, perdeu a liderança em confiança e serviço para a Amazon.
h2 Shopee /h2A Shopee (NYSE:SE) (BVMF:S2EA34) continua líder no quesito preço e seleção, mas vem perdendo força, segundo o estudo do BofA. Além disso, o banco pondera que as percepções relativas do consumidor pioraram em todos os principais atributos.
h2 Americanas, Magalu e Via /h2A Americanas SA (BVMF:AMER3) (OTC:BTOOY) teve melhoria nas principais métricas e manteve o quarto lugar no ranking net promoter score (NPS), metodologia de satisfação de clientes, nos principais quesitos, com indicador total passando de 49 para 54.
“A precária posição financeira da AMER, no entanto, pode criar oportunidades de participação de mercado para rivais”, pondera o BofA.
Já o Magazine Luiza (BVMF:MGLU3) ficou em quinto lugar, com NPS passando 44 para 52. A Via (BVMF:VIIA3) também teve melhora, mas segue atrás da concorrência. O NPS das Casas Bahia, que faz parte da Via, subiu de 28 para 44; já o do Extra passou de 25 para 33.
Por volta das 16h13 (de Brasília) os BDRs da Amazon subiam 1,68%, a R$24,82, enquanto os do Mercado Livre tinham valorização de 2,17%, a R$46,10. Os BDRs da Sea, dona da Shopee, apresentavam alta de 0,24%, a R$12,77.
Os papéis da Americanas caíam 6,32%, a R$1,79, enquanto os da Via apresentavam queda de 5,10%, a R$2,42 e os da Magazine Luiza um recuo de 4,75%, a R$3,61.
Abaixe o App
Escrito por: Investing.com
Negociar instrumentos financeiros e/ou criptomoedas envolve riscos elevados, inclusive o risco de perder parte ou todo o valor do investimento, e pode não ser algo indicado e apropriado a todos os investidores. Os preços das criptomoedas são extremamente voláteis e podem ser afetados por fatores externos, como eventos financeiros, regulatórios ou políticos. Negociar com margem aumenta os riscos financeiros.
Antes de decidir operar e negociar instrumentos financeiros ou criptomoedas, você deve se informar completamente sobre os riscos e custos associados a operações e negociações nos mercados financeiros, considerar cuidadosamente seus objetivos de investimento, nível de experiência e apetite de risco; além disso, recomenda-se procurar orientação e conselhos profissionais quando necessário.
A Fusion Media gostaria de lembrar que os dados contidos nesse site não são necessariamente precisos ou atualizados em tempo real. Os dados e preços disponíveis no site não são necessariamente fornecidos por qualquer mercado ou bolsa de valores, mas sim por market makers e, por isso, os preços podem não ser exatos e podem diferir dos preços reais em qualquer mercado, o que significa que são inapropriados para fins de uso em negociações e operações financeiras. A Fusion Media e quaisquer outros colaboradores/partes fornecedoras de conteúdo não são responsáveis por quaisquer perdas e danos financeiros ou em negociações sofridas como resultado da utilização das informações contidas nesse site.
É proibido utilizar, armazenar, reproduzir, exibir, modificar, transmitir ou distribuir os dados contidos nesse site sem permissão explícita prévia por escrito da Fusion Media e/ou de colaboradores/partes fornecedoras de conteúdo. Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados aos colaboradores/partes fornecedoras de conteúdo e/ou bolsas de valores que fornecem os dados contidos nesse site.
A Fusion Media pode ser compensada pelos anunciantes que aparecem no site com base na interação dos usuários do site com os anúncios publicitários ou entidades anunciantes.