Take Blip compra plataforma de inteligência artificial Stilingue
Investing.com
Publicado 27.01.2022 16:39
Investing.com - Seguindo uma estratégia ambiciosa de crescimento, a Take Blip, empresa de business messaging e comércio conversacional, anunciou a aquisição da Stilingue, plataforma de inteligência artificial focada na gestão da experiência do cliente. O valor da compra não foi revelado.
“Acreditamos que o futuro das relações digitais é a capacidade de entender, conhecer e interagir em tempo real com os clientes. A Stilingue nos ajudará a alcançar essa visão. Vamos aumentar o alcance em funcionalidade e canais, além de organizar em um só lugar as conversas derivadas das redes sociais, avaliações em sites, aplicativos, notícias, entre outros canais públicos e privados”, destaca Roberto Oliveira, CEO e co-fundador da Take Blip.
Marcelo Hein, Chief Strategy Officer Take Blip diz que a união das empresas irá ajudar no desenvolvimento de algoritmos de análises, na Linguagem de Processamento Natural (NLP) e em recursos que fortalecem o uso de inteligência artificial na interação com os clientes.
Inicialmente, a operação das empresas seguirá de forma independente, mas há a possibilidade no futuro de existir projetos mais colaborativos e com troca de informação entre as empresas.
Desde 2020, quando recebeu um aporte de US$100 milhões do fundo americano Warburg Pincus, Take Blip tem investido forte em sua expansão. Com esta aquisição, a empresa aumenta seu market share no mercado brasileiro para ainda em 2022, atingir uma receita anual recorrente de mais de R$ 600 milhões.
Em 2021, Take Blip alcançou a marca de 30 bilhões de mensagens trafegadas em automações desenvolvidas para os mais de 2.500 clientes que atende. Fora do Brasil, a ferramenta já é utilizada em 170 países, incluindo EUA, México, Colômbia, Rússia, Portugal, França e outros.
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Escrito por: Investing.com
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