Toyota expõe dados de milhões de clientes japoneses por uma década, devido a erro humano
Investing.com | Autor Michael Elkins
Publicado 12.05.2023 11:42
Atualizado 15.05.2023 10:25
A Toyota Motor (NYSE:TM) revelou na sexta-feira que praticamente toda a sua base de clientes no Japão (2,15 milhões de usuários) que se cadastraram em suas principais plataformas de serviços na nuvem desde 2012 ficou publicamente disponível por uma década, devido a um erro humano.
O incidente, que também afetou os clientes de sua marca de luxo Lexus, aparece no momento em que a companhia investe na conectividade de veículos e no gerenciamento de dados em nuvem, considerados essenciais para recursos de direção autônoma e outras funcionalidades com suporte de inteligência artificial.
O problema, que perdurou até a primeira quinzena de abril, decorreu de um erro humano durante a configuração de um sistema na nuvem como público, em vez de privado, afirmou um porta-voz da Toyota. As informações disponíveis poderiam incluir detalhes como a localização dos veículos e números de identificação dos dispositivos dos veículos, mas não houve relatos de uso malicioso, afirmou a empresa.
"Havia uma falta de mecanismos de detecção ativa e atividades para detectar a presença ou ausência de dados que se tornaram públicos", declarou o porta-voz ao ser indagado por que levou tanto tempo para que o erro fosse identificado.
A montadora disse que introduziria um sistema para auditar as configurações em nuvem, estabeleceria um sistema para monitorar continuamente as configurações e educaria adequadamente os colaboradores sobre as regras de manipulação de dados.
Entre os clientes afetados estão aqueles que se inscreveram no serviço T-Connect, que oferece uma ampla gama de serviços, como assistência de direção ativada por voz e IA, conexão automática a centros de atendimento para gerenciamento de veículos e suporte de emergência em casos como acidentes de trânsito ou doenças repentinas.
O problema também afetou os usuários do G-Link, um serviço similar para proprietários de veículos Lexus.
A Toyota informou que foram tomadas medidas para bloquear o acesso externo aos dados após a descoberta do problema e que está realizando uma investigação em todos os ambientes em nuvem gerenciados pela Toyota Connected Corp.
Os ADRs da Toyota negociados em Nova York registravam queda de 2,28% antes da abertura desta segunda-feira.
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Escrito por: Investing.com
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