Chinesa Tencent compra fatia de 5,5% da brasileira Zenvia na Nasdaq
- PorBloomberg Línea Brasil
- •
desenvolve uma plataforma baseada em nuvem que permite que as organizações integrem vários recursos de comunicação no Brasil, México e Argentina. Oferece canais de comunicação para as empresas engajarem ou interagirem com seus clientes, como SMS, Voz, WhatsApp, Facebook Instagram, Webchat, Messenger, rich communication service (RCS) e vídeo; e soluções de comunicação que compreendem SaaS para comunicação entre empresas e consumidores finais, como campanhas de marketing, gestão de equipes de vendas, atendimento e engajamento do cliente e sucesso do cliente. A empresa também disponibiliza o Zenvia Chat, plataforma de atendimento ao cliente que gerencia diferentes canais de comunicação em um único ambiente; Zenvia Message, um gerenciador de campanhas para disparar mensagens RCS, SMS e WhatsApp; Sirena, solução para equipes de vendas se comunicarem com clientes pelo WhatsApp; e SenseData, solução que utiliza técnicas avançadas para integrar e analisar grandes volumes de dados de clientes, criando uma visão única de 360º dos clientes e gerando insights. Além disso, oferece o Zenvia Flow, um construtor de fluxo visual que permite aos clientes criar fluxos de comunicação e/ou automação; Solução de Jornadas para clientes corporativos se comunicarem com seus clientes através de diversos canais digitais e gerar documentos ricos em dados; e ALTU, a solução de automação conversacional para empresas maiores resolverem as necessidades de seus clientes com atendimento automatizado e humanizado por meio de inteligência artificial. A plataforma da empresa auxilia os clientes em diversos casos de uso, incluindo campanhas de marketing, aquisição de clientes, integração de clientes, avisos, atendimento ao cliente, controle de fraudes, cross-selling e retenção de clientes, resolução de tickets, saúde do consumidor, entre outros. A Zenvia Inc foi constituída em 2020 e tem sede em São Paulo, Brasil.